Paarse krokodil

Vandaag heb ik een mail ontvangen van de Bruna klantenservice met daarin de reactie op het postzegeldrama van de Bruna winkel in Almere Muziekwijk: “Wij herinneren ons dit voorval en betreuren de gang van zaken. Hiervoor willen wij mevrouw onze welgemeende excuses aanbieden. Wij hebben maatregelen om herhaling in de toekomst te voorkomen.” Op mijn vraag wat die maatregelen dan inhouden kon de klantenservice van  Bruna helaas geen antwoord geven omdat de Bruna winkel in [...]