Vandaag heb ik een mail ontvangen van de Bruna klantenservice met daarin de reactie op het postzegeldrama van de Bruna winkel in Almere Muziekwijk: “Wij herinneren ons dit voorval en betreuren de gang van zaken. Hiervoor willen wij mevrouw onze welgemeende excuses aanbieden. Wij hebben maatregelen om herhaling in de toekomst te voorkomen.” Op mijn vraag wat die maatregelen dan inhouden kon de klantenservice van  Bruna helaas geen antwoord geven omdat de Bruna winkel in [...]

Na het indienen van de klacht over het losse postzegeldrama bij de Bruna klantenservice heb ik al een paar mailtjes gehad van de klantenservice.  Ik vind  het prettig hoe de klantenservice van Bruna met mijn klacht omgaat. Mijn klacht wordt echt serieus genomen ook al gaat het maar over de aankoop van een losse postzegel. Ik kreeg gisteren deze mail van de klantenservice. De regel dat een postzegel niet los verkocht mag worden, komt van [...]

Vandaag had ik een postzegel nodig voor een brief en omdat mijn energie beperkt is besloot ik om tijdens de middagwandeling een postzegel te gaan kopen bij de Bruna winkel in het winkelcentrum in Almere  Muziekwijk. Normaal gesproken neem ik nooit geld mee als ik ga wandelen maar nu had ik twee euro meegenomen voor de aankoop van de postzegel. Ik dacht nog, ik koop er maar ééntje want ik heb nog een velletje ergens [...]